Kantor Kementerian Agama Kota Madiun semakin mantap menunjukkan komitmennya dalam meraih predikat Zona Integritas (ZI). Hal ini dibuktikan dengan berbagai langkah strategis, mulai dari peningkatan produk layanan hingga inovasi berbasis teknologi yang memudahkan masyarakat mengakses informasi.

Dalam Rapat Penguatan Tim ZI yang digelar baru-baru ini, Kakankemenag Kota Madiun, Zainut Tamam, memberikan arahan sekaligus menyampaikan pesan Menteri Agama. Ia menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik harus terus ditingkatkan dan dijaga konsistensinya, baik di tingkat pusat maupun daerah. “Peningkatan pelayanan harus selalu diperhatikan, mulai dari pusat hingga ke daerah. Kelemahan bukan di manajemen, tapi di kontroling,” jelasnya.

Salah satu inovasi yang kini diterapkan adalah pemanfaatan Google Review sebagai media pengawasan terhadap kualitas layanan di setiap satuan kerja. Melalui sistem ini, masyarakat dapat memberikan penilaian secara langsung sehingga menjadi bahan evaluasi nyata bagi jajaran Kemenag dalam memperbaiki dan meningkatkan mutu layanan.

Zainut Tamam juga menekankan pentingnya perubahan pola pikir aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Kankemenag. Menurutnya, mindset pelayanan harus terus bergeser ke arah yang lebih terbuka, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. “Merubah mindset pelayanan adalah kunci agar ZI bukan sekadar predikat, tapi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tambahnya.

Dengan penguatan komitmen tersebut, Kankemenag Kota Madiun optimis dapat menciptakan budaya kerja yang profesional, bersih, dan melayani, sehingga target meraih predikat Zona Integritas dapat terwujud.