Maklumat Pelayanan adalah komitmen penyelenggara layanan publik untuk memberikan pelayanan sesuai standar, berisi informasi penting yang perlu diketahui masyarakat sebagai pengguna layanan

Jadwal pelayanan adalah informasi tentang waktu operasional di mana sebuah instansi atau lembaga publik melayani masyarakat. Ini merupakan salah satu elemen penting dalam maklumat pelayanan

Informasi biaya layanan publik dalam Maklumat Pelayanan bertujuan memberikan transparansi dan kepastian kepada masyarakat

Standar Pelayanan adalah acuan untuk mengevaluasi kualitas layanan publik dan komitmen penyedia layanan mengenai apa, kapan, dan bagaimana layanan diberikan

Arah kebijakan layanan adalah kerangka strategis yang memandu pengembangan dan peningkatan layanan publik, bukan hanya panduan operasional harian

Strategi ini adalah pendekatan sistematis untuk menjaga dan mengembangkan kualitas pelayanan publik melalui siklus pembinaan, pengawasan, evaluasi, dan monitoring